無論是壓壞、摔破、撞到等造成螢幕破損，均可能需更換螢幕模組，並由工程師判定是否有其它功能損壞。

當您的螢幕發生觸控問題，建議您依以下步驟進行： (1)請先將手機強制關機 (2)重新開機後，若仍無法使用，請儘速送修。無論是壓壞、摔破、撞到等造成螢幕破損，均可能需更換螢幕模組，並由工程師判定是否有其它功能損壞。

(1)電池及充電孔外觀已損傷，建議立刻送修 (2)電池充電顯示異常，待機時間變短，可能為電池因使用壽命及習慣造成折損，需送修判定。

智慧型手機如同一台電腦，當CPU工作時會產生熱能，我們會感覺到手機的機身發熱，這是正常現象。但每支手機的設計不同，建議勿長時間使用。

手機的電源/休眠鍵容易因內部彈片易受潮或斷裂造成無法使用或反應較慢。另外軟體APP當機也可能造成無反應。若您將手機重開機之後仍無法排除狀況，可能需更換按鍵模組。建議您將手機送修，由工程師做專業檢測。

1.請將手機更新至系統最新版，並重新開機 2.若問題仍無法排除，可考慮進行電池效能檢測（請將手機送修，由工程師為您進行檢測）

無論您的手機是掉落水中或是淋到雨，請務必按以下步驟先行處理 (1)先將手機關機並拔出電池 (若電池無法拔除，請直接關機） (2)請使用衛生紙或乾布儘快擦乾，特別是充電孔或耳機孔等金屬片的地方，需使用棉花棒吸乾。 (3)儘快送修。若無法儘快送修，請務必保持手機乾燥並立即關機，請勿再嘗試是否能開機，即刻送修。 ※請注意：無論在任何情況下，切勿使用吹風機或任何其它方式試圖吹乾您的手機。

若人為摔機後損壞，請送修您的手機。有可能是手機天線或SIM損壞，造成收訊問題。 若屬非人為損壞，請先聯絡您的電信系統服務商，確認您所在地區的收訊品質。

(1)請將系統更新至最新版 (2)重新開機

請重新插拔充電器，再依以下步驟處a當您充電時 ,手機螢幕出現此訊息，可能為以下兩種狀況： (1)若您使用非原廠認證之手機充電線，將會出現此訊息且無法充電。請務必使用原廠或通過MFi認證之手機專用傳輸線 (2)若手機充電孔內部有髒污也容易被判定非支援配件，可先嘗試清潔，若清潔無效請送維修中心檢修理 (1)清潔螢幕表面之髒污 (2)使用原廠之手機充電器及充電線

1.請確認欲連結之裝置已經開啟藍芽或AirDrop，同時於搜尋配對狀態 2.對方藍芽功能是否已開啟 3.確認欲配備之裝置已經輸入正確的配對認證碼 ※若仍無法配對，請重新開機或送修檢測

請將手機重新開機，若仍無法使用，請儘速送修您的手機